宋都农商银行程寨分理处：开门红首战告捷 热头条

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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 吕玥潭

首季开门红活动开展以来，宋都农商银行程寨分理处全员协作、共同努力，做到任务目标早制定、早落实，营销措施早准备、早实施，以昂扬的精神状态、饱满的工作热情实现开门红首战告捷。截至3月15日，程寨分理处各项存款余额较年初净增3394万元，完成一季度目标计划的188.5%;日均存款较年初增长2271万元，完成一季度目标计划的315.4%;各项贷款余额较年初净增724万元，完成一季度目标计划的181%;手机银行开立262个，完成一季度目标计划的100.7%;借记卡产品绑定1684个，完成一季度目标计划的112%。

统筹安排，细化分工，明确各项目标任务。自开门红营销活动方案下发以来，该分理处利用晨会、例会组织全员对方案进行全面学习，并将各项目标任务细分到人，绘制全员营销“作战图”，每天在网点工作群播报个人目标任务完成情况，鼓励先进，督促落后，共同总结营销成功经验，破解营销难题。

主动营销，内外联动，全面提高服务质量。一是将厅堂作为营销主阵地，增加了厅堂服务人员配置，及时解答客户咨询，分流引导客户办理业务，提升客户体验度。同时，组织开展了形式多样的厅堂活动，如“情暖腊八节”“欢乐闹元宵”等活动，吸引客户互动参与，进一步拉近与客户间的关系。在厅堂共计营销存款1100余万元，手机银行150余个，借记卡产品应用800余个。二是组建外拓营销小组。两人一组利用业务闲暇时机外出营销，逐户走访沿街商户，为商户现场办理金燕e付、手机银行等业务，对有实际贷款需求的客户现场申请汴捷贷，并建立商户服务微信群，实时解答客户疑惑，获得客户广泛好评。通过外拓共计营销存款600余万元、手机银行60余个、借记卡产品应用300余个。

协调推进，精准发力，存贷业务齐头并进。一是建立存量贷款客户回访台账，通过上门走访、电话回访等方式，切实做好常态化维护，确保客户经理实时掌握客户动向。二是大力推介“汴捷贷”。一方面通过“扫街”行动，了解沿街商户贷款需求，另一方面组织人员先后到程寨社区、交通运输局、交警队、祥符区融媒体中心等单位开展针对性宣传营销活动，为公职人员现场办理“汴捷贷”申请，开通手机银行等业务，取得良好效果。三是优化贷款办理手续，切实提高办贷效率，对符合贷款条件的客户做到应贷尽贷、能贷快贷，赢得客户口碑。

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