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宝马3系遭车主集体投诉：新车就传动轴异响 售后让换轴

来源：快科技2023-08-11 19:57:01


(资料图)

快科技8月11日消息，车质网汽车投诉平台显示，2023款宝马3系近期遭到了车主们的集体投诉，最近7天投诉榜中，宝马3系名列榜首，投诉原因均为传动系统异响。

据投诉车主介绍，“7月31日提车，当天晚上发现传动轴异响，在D挡与R挡交互切换过程当中，传动轴后方可传出明显的金属撞击声音，如同硬币掉落一样的声响。”

“新车（8.1日提车，8月2日异响）换挡传动轴异响，明确的打铁声音，去4s店检查传动轴问题，让我更换传动轴，试想，新车就换大件怎么说得过去啊，望求助。”

“汽车动力传动系统存在明显的质量问题。售后已经确认存在问题，提出需要更换传动轴，更换传动轴，这样一个重大的质量安全问题，应予以退车。”

车主提供的视频中，可以清晰听到，换挡过程时，传动系统发出刺耳的摩擦和金属撞击声，新车就出现这样的问题，着实令车主难以接受。

还有车主表示，他在7月中旬发现异响问题，4S店检测后说需要更换传动轴，该部件需要从海外发货，预计8月2日到达，换轴时谈赔偿问题。

但在8月2日时，4S店电话通知他没有分到传动轴，需要继续等待，口头表达不影响安全行驶，让其出具书面证明却不愿意，故意拖延不处理，他买的新车也不敢开，认为4S店PDI检测报告存在造假嫌疑。

目前，宝马方面还未对此做出说明。

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