“智游”坪坝营，一键求助

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四月二十一日，咸丰坪坝营景区，游客通过人脸识别进入景区。 （通讯员 冉启锐 摄）

人脸识别、语音导游、实时地图……4月20日，走进咸丰县坪坝营景区，湖北日报全媒记者体验了一场智慧之旅。

当天上午，在景区工作人员引导下，用微信扫码进入坪坝营景区导览小程序，景点介绍、服务点、卫生间、出入口等信息一目了然，点击想要去的景点，输入相关验证信息，智能语音讲解便自动弹出，提供实时专业的景点导览。

以前，游客进入坪坝营景区，如果想要全方位了解景区历史文化和景点介绍，需要人工导游服务。现在只需要一部手机，进入小程序，就可以开启地图导航和语音讲解。小程序还提供住宿预订、停车场查询等，为游客提供全过程、全时空的旅游体验服务。

“这得益于该景区去年搭建的智慧旅游系统。”坪坝营景区总经理冉绍军介绍，该项目投入资金350万元，主要建设内容为综合布线、视频监控、环境监测、票务人脸识别、电子导航等，通过高效、便捷的信息化管理，实现景区的智慧化升级，极大改善游客旅行体验。

在鸡公山景点，记者看到一块实时空气指数监测LED显示屏，上面显示：负氧离子10385个/cm3，温度9℃，湿度96RH。

“空气指数监测系统能够准确监测多种环境要素，直观、快捷地展现给游客。”冉绍军说，智慧平台投运以来，游客满意度达到95%以上，智慧旅游已成为景区一大亮点。

景区在各个景点设置了12个一键报警呼叫系统，游客遇到突发情况，只需要触发装置，系统立即启动，实时进行可视化对话，方便工作人员了解现场实况，并通过应急智慧平台，指挥应急救援力量快速响应，精确处置。

四洞峡景点管理员田昌林告诉记者，4月12日晚上7时30分左右，两位老年游客因体力不支被困于洞穴，同行游客按下一键求助按钮。田昌林立马收到求助信息，在了解求助者具体位置后，和安保人员一起前往救援协助，及时将游客带出景区。

在四洞峡玻璃栈道附近，还设置有感应式报警装置，游客一旦探身并超过安全区域，喊话装置就会自动开启，提醒游客。景区在各景点还安装了监控摄像头，覆盖率100%。

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